Hướng dẫn giao nhận
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN HÀNG
- Quy trình mua hàng - nhận hàng
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng
Bước 2: Click vào sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần liên hệ với chúng tôi bằng chat zalo số 0907 707 856 hoặc gọi 028. 3978 3705 để được tư vấn chọn sản phẩm cũng như thủ tục thanh toán và quy trình thủ tục đăng ký xe và hướng dẫn đến địa chỉ cửa hàng để hoàn tất thủ tục nhận xe. Quá trình nhận xe dựa trên lịch đặt xe của khách hàng, hoặc dựa trên thống nhất thoả thuận giữa kh và cửa hàng.
Lưu ý :
Khách hàng nhận xe trực tiếp tại cửa hàng hoặc được vận chuyển trực tiếp bởi cửa hàng (CH hỗ trợ giao xe miễn phí trong khu vực Bình Tân và Tân Phú).
Những trường hợp bàn giao xe kéo dài hơn hơn dự kiến :
* Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
* Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biết khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm. ( Lễ, tết,…)
2. Chính sách kiểm hàng
Trong quá trình bàn giao xe, quý khách có quyền được kiểm tra hàng
Trường hợp đơn hàng bên bán bàn giao không đúng loại sản phẩm. Quý khách có quyền không nhận hàng và không không thanh toán tiền.
Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước đó nhưng không đúng sản phẩm. Quý khách sẽ được hoàn trả lại tiền. Hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách chat zalo số 0907 707 856 hoặc gọi 028. 3978 3705 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
